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2023年4月国内汽车投诉排行及分析报告
车聚君参考了车质网的2023年1-2月投诉排行榜，一起来看看吧。 ▲车质网 极氪——销售承诺不兑现 榜单登顶的是新势力的极氪001，今年1-2月的投诉量为609例。被投诉的问题主要是“销售承诺不兑现、定金***”。用户反馈极氪“篡改合同条款”，要求退订。 究竟是怎么一回事？我们一起来捋一捋。
第九名：EX3 功夫牛投诉指数435 典型故障：不按时交车 汽车质量投诉点评：EX3 功夫牛在2023年1-7月的投诉指数为435，相较去年同期有明显下滑，不过典型投诉问题仍旧是不按时交车，且全部集中于2021款车型上。这些车主基本都是在2022年年初下的订单，然而等了一年多仍未提到车。
根据车质网2023年8月份的数据，有效车主投诉达到了17，882宗，创下历史新高的同时，同比增长了9%，但环比下降了9%。在当月，共计有807款车型被投诉，其中153款车型的投诉量超过两位数。
车质网数据显示，2023年6月份，用户投诉标致408存在着“价格变动”、“发动机/电动机烧机油”等问题。由于这些问题遭到用户投诉，标致408位居车质网发布的2023年6月份车型投诉量前30名排行榜第8名。数据显示，2023年6月份，东风标致408共计收到51例投诉。我认为，这个投诉量并不算很多。
值得一提的是，进入2023年后，威兰达的市场表现一度出现低迷，连续3个月的销量不足万辆。但值得肯定的是，威兰达近一年来的投诉走势一直保持稳定，4月份的投诉量更是降至个位数，口碑表现好于去年同期。
